Quiénes somos
El servicio lo presta Summa Investments LLC, que opera con el nombre comercial Summa Envíos, con domicilio en 2511 NE 19th Ave Apt 2, Lighthouse Point, FL 33064, Estados Unidos, y bodega en Miami, Florida. Al contratar un envío, pagar una guía o usar el portal de clientes aceptas estos términos.
Condiciones de servicio
Summa Envíos actúa como agente logístico para transportar mercancías desde Estados Unidos hacia Latinoamérica bajo las leyes aplicables. El servicio incluye la recepción en Miami, la documentación, el transporte internacional y la entrega final en el destino indicado en nuestras tarifas.
Qué puedes enviar
Solo se transporta mercancía de uso personal, no comercial, con un máximo de 6 artículos de la misma categoría por caja. Los artículos prohibidos y las restricciones por país están publicados en las Preguntas frecuentes; esa lista no es exhaustiva, y tampoco se transporta nada cuyo envío prohíba la ley del país de origen o de destino. Si tienes dudas sobre un artículo, consúltanos antes de enviarlo.
Eres responsable de declarar con exactitud el contenido y el valor de la caja. Una declaración incompleta o incorrecta puede causar retenciones, cobros de aduana o la pérdida de las coberturas.
Tarifas y pagos
Las tarifas deben pagarse antes del despacho. Las variaciones por peso o impuestos adicionales se notificarán antes de la entrega.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega publicados son estimados, no una garantía. Pueden extenderse por procesos de aduana, condiciones logísticas o causas ajenas a Summa Envíos.
Aduanas
Los envíos están sujetos a la revisión y a las decisiones de las autoridades aduaneras del país de destino. La cobertura de reajustes, cuando la contratas, aplica hasta el monto de la tarifa elegida y solo para mercancía de uso personal.
Responsabilidad
La responsabilidad de Summa Envíos se limita al valor declarado y a los términos del seguro contratado. No somos responsables por demoras ocasionadas por autoridades aduaneras.
Reembolsos y reclamos
Las condiciones de reembolso y la forma de presentar un reclamo están en la Política de reembolsos, enlazada al pie de cada página.
Portal de clientes
Si tienes una cuenta en el portal, eres responsable de mantener en reserva tu contraseña y de lo que hagan los usuarios de equipo que crees. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
Personal shoppers
Los personal shoppers que abren una cuenta en el portal aceptan, además de estos términos, los Términos y condiciones para personal shoppers, enlazados al pie de cada página.
Seguridad de pagos
Todas las transacciones con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de PayPal y Apple Pay. Summa Envíos no almacena ni manipula datos completos de tarjeta.
Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de privacidad y en la Política de cookies, enlazadas al pie de cada página.
Contenido del sitio
Los textos, el diseño y la marca Summa Envíos pertenecen a Summa Investments LLC. Las marcas de terceros que aparecen en el sitio (por ejemplo, las de los medios de pago y transportistas) pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificar sus servicios.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización; a cada envío le aplican los términos vigentes cuando se contrató.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos desde la página de Contacto.
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